Gli agenti di polizia ricevono una formazione speciale al fine di individuare gli elementi rilevanti nella dinamica dell'incidente. Una volta messa in sicurezza l’area in cui è avvenuto lo scontro, provvederanno a fare le dovute indagini sull’incidente e le relative cause. La polizia normalmente non redige i verbali d’incidente direttamente sulla scena, si limita inizialmente a prendere appunti per poi redigere il documento ufficiale basandosi su quelli.
Le informazioni che la polizia raccoglie sulla scena dell’incidente includono:
› data, ora e luogo dell’incidente
› informazioni personali e dichiarazioni dei conducenti, dei passeggeri e dei testimoni
› descrizioni delle lesioni riportate dai conducenti e dai passeggeri
› descrizione dettagliata delle vetture coinvolte: anno, modello e colore
› racconto scritto dei dettagli e delle cause dell’incidente
› grafico della scena dell’incidente e del punto d’impatto
› descrizione delle azioni del presunto responsabile dell’incidente
› condizioni atmosferiche e condizioni stradali al momento dell’impatto
› tipo ed entità dei danni materiali arrecati ai veicoli e ad altri oggetti
› fattori che hanno contribuito all’incidente, come l’eccesso di velocità, fanali o frecce non funzionanti

Inoltre, la polizia potrebbe scattare delle fotografie della scena dell’incidente e delle vetture danneggiate. Sottoporrà i conducenti agli alcol test o a quelli antidroga se pensano che alcol o sostanze stupefacenti possano aver contribuito all’incidente, procedendo all’arresto in caso di necessità. A seconda delle stime dell’incidente e delle possibili cause, potrebbe emettere anche delle sanzioni a uno o a entrambi i conducenti.
Nel caso in cui una delle vetture coinvolte non sia nelle condizioni di essere guidata, la polizia chiamerà un’impresa di assistenza o rimorchio, segnalato dai conducenti o meno. Entrambi i soggetti coinvolti nell’incidente entreranno in possesso del numero del verbale di polizia: questo sarà il numero che dovrete utilizzare per richiedere una copia del verbale d’incidente redatto dalle forze dell’ordine.
Una volta che la scena verrà liberata, la polizia potrebbe condurvi in ospedale per esaminare lesioni più serie lamentate da voi o dai passeggeri. Quando il suo compito sarà terminato, tornerà alla stazione di appartenenza per cominciare a trasferire tutte le informazioni raccolte nel verbale d’incidente ufficiale.
Il verbale di polizia può essere strumento di confusione per chi è inesperto. Alcune questioni, come le condizioni atmosferiche e quelle della strada possono essere scritte sotto forma di codici. Solitamente, il modulo ed i relativi dettagli sono comprensibili ma è possibile che dobbiate chiedere il significato di alcuni codici che vi troverete scritti.
Alcuni giorni dopo l’incidente, il verbale formale redatto dalla polizia dovrebbe essere completato. Dopo essere stato revisionato da un addetto, verrà reso disponibile ai richiedenti. La maggior parte delle stazioni di polizia richiede una tariffa indicativa per ottenere una copia del verbale.